LV 0032 2 511 80 34 9h-19h Contacteer ons compte vacancier Mijn account

Uw garantie voor de beste prijs !

Voorwaarden

Indien u een verblijf geboekt heeft in een residentie van de Groep Lagrange te herkennen aan het logo :

  • via een van de website van de Groep Lagrange
  • via het onthaal van een van de residenties van de Groep Lagrange
  • via telefoon bij één van onze reservatiecentrales

en indien u een gunstiger tarief vindt voor eenzelfde verblijf, beschikbaar op het moment van de aanvraag :

  • ongeacht de datum van uw boeking
  • min. 30 dagen voor de begindatum van uw verblijf
  • dit tarief staat op een website van de Groep Lagrange

Wij engageren ons om u de beste prijs te geven.


Deze garantie is enkel van toepassing voor een identiek verblijf, dit wil zeggen:

  • Identieke residentie en type logement.
  • Identieke verblijfsperiode.
  • Identieke verkoopsvoorwaarden (in het bijzonder wat betreft annulatie- en wijzigingsvoorwaarden van het verblijf).
  • Enkel van toepassing op het tarief van het logement, excl. dossierkosten en excl. eventuele extra diensten.

Hoe kan u deze aanvraag doen

De aanvraag dient gestuurd te worden naar het e-mailadres resabxl@lagrange-holidays.be en dit ten laatste 30 dagen voor aanvang van het verblijf.


In uw mail dienen volgende elementen aangeleverd te worden:

  • Een kopie van uw boekingsbevestiging zoals u die gekregen heeft van Lagrange.
  • Een printscreen van de website waar u het tarief gevonden heeft :
    • Het tarief (in dezelfde munteenheid) dat lager is dan wat u betaald heeft, dient geafficheerd te zijn;
    • U dient op de laatste stap te zijn voor de effectieve bevestiging (voor de betaling) en alle elementen van de boeking dienen zichtbaar toegevoegd te zijn.
  • Onze reservatiedienst zal dan het nodige doen om alle elementen na te gaan en indien er voldaan wordt aan alle elementen voor de garantie :
    • Zal er u een korting toegekend worden om het verschil in tarief tegemoet te komen.
    • Zal u een mail krijgen van bevestiging of weigering (indien niet alle elementen voldaan worden). Lagrange Vacances kan op welke manier ook nagaan of het doorgestuurd tarief wel degelijk zo boekbaar is.
    • Zal u na bevestiging van toepassing van het nieuwe tarief nieuwe reisdocumenten doorgestuurd krijgen met de toegepaste korting.
    • Indien u reeds het volledige bedrag betaald had, zal u een terugbetaling ontvangen van het verschil.

Er wordt geen rekening gehouden met onvolledige of telefonische aanvragen.


Specifieke uitzonderingen

De Beste Prijs garantie is enkel van toepassing op de prijs van het logement die geldig is voor een niet-professionele koper, en dient boekbaar te zijn op het moment van reservatie. Uitzonderingen :

  • Tarieven voor Groepen of Bedrijfskortingen
  • Tarieven voor lange verblijven (vanaf 28 nachten)
  • Packages
  • Promocodes

Votre numéro de téléphone a été communiqué à nos services, vous allez être rappelé d'ici peu.

callback_faq_titre callback_faq

callback_ce_question

callback_ceoui callback_ce_tel


Le service est disponible de 9h à 19h du Lundi au Samedi.
Afin qu'un conseiller puisse vous rappeler, merci de saisir votre numéro de téléphone.
En cas de forte demande, il est possible que vous soyez rappelé à la prochaine ouverture du service.

Le service est actuellement fermé, veuillez réessayer pendant les horaires d'ouverture.


De kaart wordt geladen,
Gelieve even geduld uit te oefenen…
2