- Rechtstreeks online door te klikken op « Reserveren », 
, volg daarna de 4 stappen om uw boeking te bevestigen (beschikbaarheden worden up to date gehouden, afrekenen gebeurt in een beveiligde omgeving.
- Bel onze reservatiecentrale op het nummer 0032 2 511 80 34 (lokaal tarief) van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u.
- Klik op "Contacteer ons" bovenaan de pagina, vul uw bericht en gegevens in en bevestig. 
Kijk eerst even in uw ongewenste mail, de bevestigingsmail kan daarin terechtgekomen zijn.
Indien dat niet het geval is, neem dan contact op met onze klantendienst 0032 2 511 80 34 (normaal lokaal tarief) van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u.
Inschrijvingskosten zijn verplicht en komen op € 1,25 per persoon per nacht vanaf de 2de persoon (concreet: per logement is er één persoon gratis), en zijn beperkt tot 2 weken.
Vanaf de 3de week worden de inschrijvingskosten aangeboden.
Baby’s jonger dan 24 maanden zijn ook vrijgesteld van inschrijvingskosten.
We hebben ook grote logementen ter beschikking, perfect voor grote gezinnen of vriendengroepen. Sommige van onze logementen zijn geschikt tot 14 personen.
Om de exacte capaciteit te kennen per residentie, kan je via het tabblad
« Onze Thema’s », en dan « Grote logementen (8 pers+) » gaan op onze website, ofwel onze klantendienst contacteren via resabxl@groupe-lagrange.com of telefonisch op 0032 2 511 80 34.
We beschikken ook over Apart’hotels in de steden, waardoor je kan genieten van het comfort van een appartement in combinatie met hoteldiensten. Het logement is steeds volledig uitgerust (keuken, leef- en eetruimte, …) met als extraatje de hoteldiensten, in het centrum van heel wat steden zoals Parijs, Antibes, Biarritz, Montpellier, Lyon, Strasbourg, Toulouse, Mulhouse…
Onze Apart’hotels zijn de ideale oplossing voor een nachtje als etappe, of voor een langer verblijf.
Alle informatie over de Apart’hotels vindt u via onze aparte website Lagrange Appart’ Hôtels.
Lagrange Vacances biedt ook een verblijf aan in één van volgende themaparken:
Voor tarieven en meer informatie, contacteer ons via resabxl@groupe-lagrange.com.
Onze brochure is online beschikbaar via volgende linken of via onze website:
Indien de boeking volledig betaald werd, krijgt u 2 tot 3 weken voor afreis per mail de reisdocumenten doorgestuurd. Hierin vind je alle informatie die nodig is voor je verblijf:
Gezondheidsboekje van huisdieren (niet vergeten!). Huisdieren zijn welkom bij onze Lagrangeresidenties, maar enkel op vertoon van het gezondheidsboekje inclusief antihondsdolheidcertificaat.
Uw reisdocumenten (zie hierboven) worden per mail doorgestuurd, 2 tot 3 weken voor afreis.
Kijk zeker ook in uw ongewenste mail, deze komen daar vaak terecht.
- Indien uw saldo volledig betaald werd: contacteer onze klantendienst op 0032 2 511 80 34 (lokaal tarief) van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u.
- Indien uw saldo nog niet volledig betaald werd: contacteer ons om de betaling uit te voeren, of ga via uw beveiligde account op onze website « Mijn Account » (bovenaan rechts). 
Zoals bij elke toeristische residentie, wordt er ter plaatse een waarborg gevraag bij het overhandigen van de sleutels. Ook de verblijfstaks (tarief is afhankelijk van de locatie) wordt ter plaatse geïnd. Bij sommige residenties (leveranciersproducten) zijn de extra diensten ter plaatse te betalen, dit wordt dan zo vermeld in de beschrijving van de residenties.
Om een goed verloop van uw verblijf te garanderen, wordt er een waarborg gevraagd. Afhankelijk van hoe u deze betaald heeft, zijn dit de terugbetalingsmogelijkheden:
Huisdieren zijn enkel en alleen toegelaten indien ze bij boeking vermeld en aanvaard worden. Als dit niet het geval is, houdt de verantwoordelijke ter plaatse het recht om huisdieren te weigeren. Het verblijf van de klanten blijft in dat geval ongewijzigd en kan niet om deze reden kosteloos geannuleerd worden. Tot slot bent u steeds verplicht het gezondheidsboekje van uw huisdier(en) bij te hebben tijdens uw verblijf.
Dit pictogram duidt aan in welke residentie huisdieren aanvaard worden.
Aankomsten zijn in het algemeen mogelijk tussen 16u30 en 19u, vertrek is voor 10u. het is mogelijk om aan te komen buiten de openingsuren van het onthaal maar dan bent u wel verplicht om minstens 48u voor aankomst contact op te nemen met de residentie. De contactgegevens van de residentie vindt u terug in uw reisdocumenten.
U kan ook meteen online inchecken via deze link: eCheck-in (vanaf 48u voor aankomst)
Voor vragen of hulp bij de eCheck-in, aarzel niet de klantendienst Lagrange Vacances te contacteren op 0033 4 26 70 80 45 (tarief voor bellen naar het buitenland).
Alle logementen zijn “uitgerust en klaar om in te leven”. In het algemeen beschikken ze over: bestek, keukengerei, borden, potten en pannen, basisvoorzieningen om te koken (kleine koelkast, min. 2 elektrische kookplaten), dekens en hoofdkussens. Alle extra voorzieningen worden gemeld in de beschrijving van het logement.
Onze toeristische residenties bieden verschillende extra diensten aan om uw verblijf nog comfortabeler te maken.
Deze kunnen verschillen naargelang de residenties:
a) Hoe kan ik extra’s toevoegen aan mijn boeking?
b) Kan ik ook skimateriaal of skipassen bijboeken?
Dat kan, enkel in combinatie met een verblijf.
Dankzij onze samenwerking met Intersport en de organisaties van de skiliften ter plaatse, kunnen wij u interessante tarieven bieden voor skimateriaal en skipassen.
In de meeste van onze residenties kunnen zowel skimateriaal als skipassen bijgeboekt worden en dit tot ten laatste 7 dagen voor afreis. De skipassen liggen meestal klaar bij het inchecken aan het onthaal, het materiaal is af te halen bij de dichtstbijzijnde winkel (adres staat vermeld op de bijbehorende voucher).
Alle informatie over het huren van skimateriaal vindt u op de pagina van Intersport.
Om te weten welke extra’s er beschikbaar zijn voor welke residentie, en hoe deze te reserveren, nodige we u uit onze website te raadplegen of contact op te nemen met onze klantendienst op het nummer 0032 2 511 80 34.
c) Wat houden de logementen “SIGNATURE” juist in?
Sinds kort bieden we ook een aantal SIGNATURE-logementen aan, waar u van nog meer comfort kan genieten dankzij volgende troeven:
d) Hoe krijg ik toegang tot de wellnessruimte?
Onze wellnessruimtes zijn toegankelijk na afspraak bij het onthaal, volgens beschikbaarheid. Bij het onthaal hebben ze meer informatie over de openingsuren en kunnen ze uw slot inplannen indien gewenst.
Alle keukens zijn voorzien van alle benodigdheden: bestek en borden, potten en pannen, keukengerei en keukenapparaten (koelkast, kookplaten, microgolfoven, …). Sommige residenties hebben ook logementen met vaatwasser. In het algemeen is er geen wasmachine, behalve indien anders vermeld.
Specifieke voorkeuren moeten bij boeking doorgegeven worden (bijvoorbeeld voorkeur voor een bepaalde verdieping of oriëntatie); hier wordt bij de verdeling van de logementen zoveel mogelijk rekening mee gehouden maar is nooit gegarandeerd. Aanvragen voor een babykit, parkeerplaats en dergelijke (indien deze niet inbegrepen zijn bij het logement en er ter plaatse een toeslag voor te betalen is) zijn ook volgens beschikbaarheid en niet gegarandeerd tenzij anders vermeld. Elke residentie plant zelf de verdeling van de logementen ongeveer 15 dagen voor afreis. Uw voorkeuren worden steeds doorgegeven aan de residentie maar nooit gegarandeerd.
Sommige residenties beschikken over logementen die aangepast zijn voor personen met beperkte mobiliteit (PBM). Deze zijn zo goed mogelijk uitgerust voor een optimaal comfort met aanpassingen zoals:
a) Hoe kan ik een aangepast logement reserveren?
Om een aangepast logement te reserveren, neemt u verplicht contact op met onze reservatiecentrale via resabxl@groupe-lagrange.com. Geef ons uw specifieke vereisten door en dan gaan we op zoek naar een geschikt logement.
b) Hoe kan ik weten welke residenties beschikken over aangepaste logementen?
De residenties met aangepaste logementen voor PBM (Personen met Beperkte Mobiliteit) kan u herkennen aan het pictogram op onze website en in onze brochures. U kan ook een filter instellen op onze website.
In sommige residenties is wifi gratis beschikbaar in de gemeenschappelijke ruimtes (aan het onthaal, in de gemeenschappelijke lounge, …) zodat u wel steeds ergens internetverbinding heeft zonder extra kosten. Logementen zijn niet altijd even goed gelegen om verbinding te maken met een netwerk, daarom is er in sommige logementen geen wifi beschikbaar.
In andere residenties is er wel wifi beschikbaar in de logementen, mogelijk mits toeslag. Hierdoor kan Lagrange een stabielere en betere verbinding aanbieden aan de vakantiegangers.
Op de informatiepagina van de residenties vindt u alle informatie in verband met al dan niet beschikbare wifiverbinding.
Om toegang te krijgen tot uw account, klikt u gewoon op “Mijn Account” bij het voorgaande pictogram (bovenaan rechts op de landingspagina van onze website).
Hier vult u uw e-mailadres en wachtwoord in. Indien u nog geen account gemaakt hebt, klikt u op “Voor het eerst aanmelden”.
Uw account wordt aangemaakt wanneer u uw verblijf begint te boeken.
Indien u telefonisch een boeking maakt, wordt er automatisch een account aangemaakt op basis van uw e-mailadres.
Als u uw wachtwoord vergeten bent, dan klikt u op de link “Paswoord vergeten?” onder de loginvelden. Vul uw e-mailadres in en valideer, u krijgt dan binnen de minuut een mail met een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Kijk zeker ook in de ongewenste mail indien u geen mail ontvangt.
Als u ingelogd bent, dan kan u:
Bij bevestiging van uw boeking wordt er een voorschot gevraagd van 30%, de rest van het saldo is te betalen ten laatste 5 weken voor afreis. Na betaling, een 2-tal weken voor afreis, krijgt u dan de reisdocumenten doorgestuurd per mail.
U kan met de kaart betalen, in één of meerdere keren, via uw account op onze website. U kan zelf kiezen of u in verschillende schijven betaalt of eenmalig de volledige reissom. Het volstaat om een bedrag groter dan € 5 in te geven in het daarvoor voorziene veld, en dan op de knop te klikken om tot betaling over te gaan.
Ten laatste 5 weken voor afreis moet de volledige reissom betaald zijn.
U kan best onze reservatiecentrale contacteren, dan maken zij voor u de boeking en kunnen ze meteen de kortingsbon / waardebon ingeven. Dat kan telefonisch op het nummer 0032 2 511 80 34 (lokaal tarief) of per mail via resabxl@groupe-lagrange.com.
U kan tijdens het boekingsproces, net voor betaling, uw “Promocode” invoeren in het daarvoor voorziene veld. Indien nodig kan u hiervoor ook onze klantendienst contacteren (tot 24u na boeking) op het nummer 0032 2 511 80 34 (lokaal tarief).
Er zijn verschillende manieren om de beste prijzen te vinden:
U kan ook inschrijven voor de Lagrange nieuwsbrief, zo bent u zeker steeds als eerste op de hoogte van nieuwe aanbiedingen.
Wij willen uiteraard dat u steeds kan genieten van het beste tarief voor uw verblijf.
Door rechtstreeks op onze website te boeken, of bij onze reservatiecentrale via 0032 2 511 80 34, bent u zeker dat u aan de op dat moment best beschikbare prijs reserveert.
Heeft u na boeking toch een betere prijs gevonden voor uw zelfde verblijf?
Indien voldaan wordt aan de voorwaarden (zoals zelfde logement, zelfde data, zelfde aantal personen, zelfde residentie, nog beschikbaar op dat moment) dan kunnen wij eenmalig uw tarief aanpassen naar deze nieuwe prijs.
Alle voorwaarden vindt u via deze link: Beste Prijsgarantie.
U kan u boeking wijzigen (extra’s toevoegen, data veranderen, …) telefonisch bij één van onze medewerkers. Opgelet: wijziging van bestemming wil zeggen annulering van de huidige boeking en creëren van een nieuwe boeking, met de bijbehorende annuleringskosten. Denk eraan steeds uw boekingsnummer bij de hand te houden.
Elke vraag tot annulering moet ons schriftelijk bezorgd worden:
LAGRANGE NV
Stalingradlaan 52
1000 Brussel
De ontvangstdatum van de e-mail of brief bepaalt de annuleringsdatum.
De reiziger of organisator moet verplicht schriftelijk Lagrange op de hoogte brengen, per mail of via de post, zoals vermeld hierboven onder “Hoe kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?”
Raadpleeg ook onze Algemene Verkoopsvoorwaarden
Heel wat van onze Lagrangeresidenties zijn geschikt om groepen te onthalen, in studio’s tot villa’s (afhankelijk van de bestemming), aangepast aan de verschillende budgetten.
Onze groepsverblijven zijn mogelijk in verschillende regio’s:
Onze Dienst Groepen is er voor tal van mogelijke aanvragen:
Elke vraag wordt aandachtig bekeken om een oplossing te vinden die zo goed mogelijk aansluit op uw noden.
Onze groepsaanbiedingen zijn geldig vanaf 25 personen of 6 logementen, het aantal en de types logementen worden aangepast naargelang de noden van elke specifieke groep.
De Dienst Groepen van Lagrange Vacances kan je contacteren:
Per mail: resabxl@groupe-lagrange.com
Telefonisch: 0032 2 511 80 34
Of via het contactformulier op onze website.
Vermeld bij elke aanvraag: bestemming, data, aantal personen en gewenste verdeling van de logementen (welk type en hoeveel personen per logement). Aarzel niet ons te contacteren voor meer informatie.
Lagrange Vacances engageert zich tot Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) en probeert zijn ecologische voetafdruk te reduceren en duurzaam toerisme voorop te stellen.
Dit zijn onze engagementen en concrete acties die hiertoe bijdragen:
Alle details hierover kan je vinden via de link: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
Als u ons graag opmerkingen wilt doorgeven dan kan dat via post of per mail (niet telefonisch).
Indien u in een Lagrangeresidentie verbleven heeft, contacteer dan:
LAGRANGE NV
Stalingradlaan 52
1000 Brussel
Of per mail: resabxl@groupe-lagrange.com
We werken geregeld samen met partners om onze producten in de kijker te zetten. We werken graag samen met merken en creators die onze waarden naar voor schuiven, en dan vooral toerisme, gezinsvriendelijke vakanties, authentieke en kwalitatieve belevingen.
Daarom gaan we enkel samenwerkingen aan die passen bij onze verschillende bestemmingen, en bij de verwachtingen van onze community om te blijven inspireren.
Als u een samenwerkingsvoorstel heeft (een verblijf, uitwisseling van goederen, …), aarzel niet ons te contacteren: resabxl@groupe-lagrange.com
Neem gerust contact op met onze reservatiecentrale.
Van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u.
Telefoon: 0032 2 511 80 34 (lokaal tarief)
E-mail: resabxl@groupe-lagrange.com
Of vul het contactformulier in
U bent vakantieganger:
U heeft geboekt via onze website Lagrange Vacances of telefonisch:
U heeft geboekt via Veepee.com:
U heeft geboekt via Booking.com, Expedia.fr of Hotels.com:
reservation.to@groupe-lagrange.com
U heeft geboekt via een reisagent of een niet eerdergenoemde partner (Tour Operator):
Om uw mening of een klacht door te geven na uw verblijf:
Voor groepsaanvragen:
Voor reisprofessionals:
U bent een reisagent:
U bent Tour Operator:
reservation.to@groupe-lagrange.com
U bent eigenaar of investeerder:
Om contact op te nemen met onze Dienst Eigenaars:
proprietaire@groupe-lagrange.com
Om contact op te nemen met onze Dienst Immobiliën: